唯品会承诺，自顾客收到商品之日起（以快递公司的送货单上的签收日期为准）7天内，如商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全，唯品会为您提供一次退货服务，自2011年12月10日起，如发生退货，全国范围内回寄运费将统一补贴10元，以礼品卡形式退回您的账户，有效期为1年。
若出现多张订单退货，退货商品一起回,寄，只补贴一次回寄运费。唯品会有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
为更好为您服务，请以一张订单为一个包裹以快递的形式寄回我司。退货后如果商品金额不满足代金券的使用限额则退回代金券。
温馨提示：
1、为更快捷替会员办理退货及退款，唯品会只支持快递形式回寄退货商品，给您造成不便敬请原谅。(切勿使用到付)
2、2011年11月7日起（以退货的包裹送达唯品会仓库之日算），满额免运费的订单，发生部份退货后订单金额不满足288元，仍需支付该次购物运费（唯品团频道订单除外），即退款金额为扣除当次购物运费后的退货金额。
如需退货，请您登陆唯品会“我的帐户”中进行操作退货申请。请将退件按送货单背面地址寄回我司。
*广州仓：广东省佛山市顺德区陈村镇广隆工业区兴隆11路4号唯品会物流中心，顾客退货服务部（收）邮编：528313
联系电话：4006789888
*上海仓：江苏省昆山市淀山湖镇双马路1号普洛斯物流园A1库唯品会华东物流中心，顾客退回服务部（收） 邮编：215345
联系电话：4006789888
*成都仓：四川省成都市龙泉驿区经济开发区车城大道999号宝湾物流唯品会西南物流中心，顾客退货服务部（收）邮编：610100
联系电话：4006789888
*北京仓：北京市大兴区黄村镇大庄村物流基地普洛斯A区A1-3华北物流中心,顾客退货服务部 （收） 邮编：102629
联系电话：4006789888
*花海仓（爱丽奢退货）：广东省佛山市顺德区陈村镇国通大道西4号唯品会物流中心，顾客退货服务部（收） 邮编：528313 联系电话：4006789888
*唯品团退货地址：江苏省昆山市千灯石浦玉溪中路255号普洛斯物流园东大门，唯品团售后组（收） 邮编：215345
联系电话：4006789888
*维修地址：广东省广州市荔湾区花海街6号唯品会花海仓，收货人：黎杰英（收） 邮编：510370，联系电话：4006789888
回寄时请用白纸注明订单号及维修内容，方便我司收到后尽快处理
办公时间是周一至周五（周六日无人签收）